Редакция от 5 сентября 2026 года. Настоящий документ является публичной офертой ООО «ЖАДЭА РУС» (ИНН 9729151396) и определяет условия дистанционной продажи товаров через интернет-магазин Intimo Italia.
1. Продавец и контакты
Продавец: ООО «ЖАДЭА РУС», ИНН 9729151396. Адрес: 119361, г. Москва, ул. Наташи Ковшовой, д. 27. Электронная почта для обращений: sales@intimoitalia.ru. Служба поддержки отвечает ежедневно с 09:00 до 21:00 по московскому времени.
2. Товары и оформление заказа
Описание, состав, доступные размеры, цена и иные характеристики товара указываются в карточке товара. Покупатель выбирает товар, вариант и количество, заполняет данные для доставки и подтверждает заказ. До подтверждения заказа покупатель может проверить и исправить введённые данные.
3. Цена и оплата
Все цены на сайте указаны в российских рублях. Итоговая стоимость, скидки и стоимость доставки отображаются при оформлении заказа до его подтверждения. Доступные способы оплаты показываются на странице оформления заказа.
4. Доставка
Доставка выполняется по доступным направлениям в России и странах СНГ. Срок и стоимость зависят от населённого пункта, выбранного способа и службы доставки; точный расчёт показывается при оформлении заказа. Указание «от 1–3 дней» относится к отдельным направлениям и исчисляется после передачи заказа перевозчику.
5. Подарочные сертификаты
Сертификат активируется после подтверждения оплаты, действует 12 месяцев с даты покупки и может использоваться частями. Остаток сохраняется до окончания срока действия. Сертификат применяется к товарам, включая товары со скидкой, если в условиях конкретной акции прямо не указано иное. Баллы программы лояльности и сертификат не применяются одновременно. При возврате товара сумма, оплаченная сертификатом, восстанавливается на его баланс в пределах фактически списанной суммы.
6. Программа Intimo Privilege
Баллы начисляются за успешно оплаченные заказы по правилам, опубликованным на странице программы. Уровень рассчитывается по сумме завершённых покупок за вычетом возвратов. Актуальные ставка начисления, стоимость балла и максимальная доля списания отображаются на странице Intimo Privilege и в личном кабинете.
7. Возврат и обращения
Возврат и обмен выполняются с учётом категории товара, его состояния и требований законодательства Российской Федерации. Для обращения используйте форму на странице «Контакты» или электронную почту продавца. Возврат средств производится тем же способом, которым был оплачен заказ, если иной способ не согласован сторонами.
8. Принятие условий
Оформляя заказ и подтверждая согласие с настоящими условиями, покупатель принимает оферту. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации, включая правила дистанционной розничной продажи и законодательство о защите прав потребителей.